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スマホにおけるトラブル

1.スマホの使用について

スマホは、現在電子機器の中でも特にトラブルの発生率が高いものとなっています。消耗品であるという一面も持っているうえに、使用頻度もかなり高い製品である為、特に不具合が目に付きやすいという面もあります。そして、携帯のトラブルは大きく分けると、携帯端末本体かネットワークの2つに分けることが可能です。例えば、画面をタッチしても反応しない、全ての動作が遅い、充電がすぐなくなるなどはスマホ本体のトラブルです。これらのことをふまえて、ここではスマホにおけるトラブルについて考えて行きましょう。

2.スマホにおけるトラブルと対処法

スマホにおけるトラブルで最も困るのは、タッチなどの操作遅延よりも充電とネットワークに関するトラブルです。充電はトラブルがあるとすぐに充電率が0%まで下がり、使用不可能となってしまいます。これは、バッテリーバックの経年劣化や不具合、SIMの差し込み不具合などが原因で起こる為、割と頻繁に見聞きする問題です。しかし、自分が対処できる方法はあまりありません。バッテリーパックの交換は業者にお願いするほうが確実ですし、本体の基盤に問題があることもある為、一度業者に預けたらスマホの中身は全て消去されることも忘れないでください。
また、スマホのトラブルで最も気をつけなくてはならないのは、SNSや各種サイトのパスワードなどです。特にクレジットカードの番号などは、セキュリティ対策を行っていない限り、画面を操作するだけでリスクを孕んでいます。もちろん、自覚のない課金や有料サイトの登録などには大手キャリアであれば対応しますが、格安SIM業者は各社に任せている状態である為、使用している業者によってはかなり厳しい対応になることもあります。その為、iPhone・Androidに関わらず使用している端末には必ずセキュリティをインストールしましょう。

3.トラブルとサポート

対策を行っていたとしてもトラブルが起きることはあります。特に、スマホはネットワーク端末である為、不正利用や個人情報流失の危険性は常に孕んでいます。もし、自分が被害にあった場合には、キャリアであればキャリアに相談することでバケット代は考慮してもらえるともあります。ただし、スマホ端末におけるスピードモードは従量制であり、本人の意思とは関係ない所で料金が発生していることも少なくありません。その為、スマホのようなネットワーク端末を使用する場合、常に端末の状態を確認しておきましょう。

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